網(wǎng)訊】德生堂111醫(yī)藥館2015年當日電商銷售額1510萬，5小時突破1000萬，比去年同期增200%。
在競爭激烈的天貓市場里，作為傳統(tǒng)醫(yī)藥連鎖轉(zhuǎn)型電商的代表，德生堂111醫(yī)藥館董事長龍巖向網(wǎng)分享了他參加四年悟出的幾點心得：
1.比別人更早布局
好多商家為了做好提前3個月做全員動員，德生堂2015年就開始為2016年的做準備工作。我們布局的更早，練兵的時間更長所以才能取得好的成績。
2.懂天貓更要懂供應(yīng)鏈
商家競爭本質(zhì)上是供應(yīng)鏈水平高低的比拼，我們更懂天貓所以準備更充分。
經(jīng)歷了四次，我們更加了解天貓及各個電商平臺的規(guī)則，規(guī)則千遍萬化，零售的本質(zhì)不會變，德生堂111醫(yī)藥館每年準備充分的就是整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)，我們致力于打通整個供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)，四次我們實現(xiàn)了廠家、平臺、客戶多贏的格局。
3.提前深布局
德生堂111醫(yī)藥館不把對手當敵人，我們更加關(guān)注的是市場變化。我們把對手當伙伴，企業(yè)必須有多贏思維才能走的更遠，2015年我們持續(xù)關(guān)注醫(yī)藥電商的市場變化，在B2C、O2O、智能硬件領(lǐng)域都有新的布局；
O2O領(lǐng)域：我們把111醫(yī)藥館的藥師到家業(yè)務(wù)作為全年的重點工作做成行業(yè)標桿；
商業(yè)BI方面：我們利用好企業(yè)的大數(shù)據(jù)，在企業(yè)的crm系統(tǒng)做深入的挖掘，利用好企業(yè)的大數(shù)據(jù)，激活存量用戶、服務(wù)好新增用戶；給用戶建立電子病例檔案，從交易環(huán)節(jié)延伸到服務(wù)環(huán)節(jié)；
智能硬件：2016年我們會把我們的纖音品牌的健康器械產(chǎn)品全部智能化，實現(xiàn)產(chǎn)品、交易、數(shù)據(jù)、服務(wù)的全反饋流程，我們需要更懂客戶，所以我們可以提供延伸服務(wù)；
三到服務(wù)：到社區(qū)、到家、到身邊，將是我們企業(yè)的未來的發(fā)展方向。德生堂111醫(yī)藥館布局社區(qū)藥房店實現(xiàn)了到社區(qū)；發(fā)展電商B2C讓健康產(chǎn)品到用戶身邊；藥師到家會解決目前提倡的分級診療政策，讓我們的藥師固網(wǎng)絡(luò)、電話、移動網(wǎng)絡(luò)、上門服務(wù)到達用戶的身邊。
四年我們很大的收獲是一個能打仗的團隊，我們?nèi)椒?wù)的核心產(chǎn)品是健康領(lǐng)秀，與的銷售額相比，德生堂111醫(yī)藥館更大的期待是健康領(lǐng)秀產(chǎn)品，這款產(chǎn)品會覆蓋更多的服務(wù)客戶，給全民健康帶去福祉。
