飾品店銷售人員怎樣打好親情服務(wù)這張人氣?
親情服務(wù)是有人情昧的銷售形式,在國內(nèi)很有市場。許多商家都在這個銷售領(lǐng)域各顯其能,原因是這種服務(wù)的潛力和影響所形成的巨大市場前景口及引廠他們。
????作為一名時尚女性,小美在每次逛街的時候都會去幾家連鎖店走走看看。逛得多了也就有了經(jīng)驗和自己獨到的見解,小美認為,款式、質(zhì)量差不多的飾品,在價格上其實沒有太大差別。小美說:“有的飾品店生意就好,而有的就蕭條,原因就是生意好的飾品店一般都在親情服務(wù)上面下了工夫?!彼脑捄芫哂写硇?。
????相同檔次的飾品,價格優(yōu)勢幾乎趨于零,大多數(shù)飾品店主要還是做熟客生意。細心體貼、周到暖人的親情服務(wù),成為飾品店拉攏顧客的絕招?!百I飾品就送一次免費做頭發(fā);把飾品與有關(guān)服飾的匹配制成美觀的宣傳材料放在柜臺上,方便顧客對號入座;把飾品的包裝做成有意義的藝術(shù)品,讓那些想饋贈他人的顧客感劍美觀得體;即使是一件金額少的,飾品店也一定時問內(nèi)包換保修!”這些親情服務(wù)措施的推出,在很大程度上激發(fā)了顧客的購買熱情?
????親情服務(wù)的實現(xiàn)目標還是很豐厚的,有很多顧客就是因為這些服務(wù)而買單的。做飾品生意的王小姐坦言:“就是因為自己的飾品店推出各種各樣的親情服務(wù),原本幾十元的飾品,可以賣到上百元?!碑斎唬@不是宰客,而是飾品店親情服務(wù)的成本實現(xiàn)目標和顧客普遍接受的結(jié)果。親情服務(wù)是飾品店提高經(jīng)營效益的又一條好途徑。
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