營(yíng)業(yè)員收取干洗衣物時(shí)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)
??? 干洗加盟連鎖店?duì)I業(yè)員收活時(shí),既要仔細(xì)檢查顧客衣物可能存在的隱患,又要神態(tài)大方、自然,盡量不能讓顧客覺(jué)察到你在檢查衣物的各種狀況,否則會(huì)使某些顧客感到十分尷尬、難堪。
??? 營(yíng)業(yè)員檢查衣物時(shí),動(dòng)作要迅速、敏捷、細(xì)致,一邊和顧客溝通交流一邊做檢查記錄,不能流露嫌臟厭惡的表情。尤其在收取某些陳舊、骯臟、味道較為濃重的衣物時(shí),不能用兩手指提著衣物,捂著鼻子皺著眉,衣物檢查完遠(yuǎn)遠(yuǎn)扔在地上,讓顧客難為情下不來(lái)臺(tái)。
??? 衣物檢查完畢,要給顧客開(kāi)寫(xiě)取衣憑證。營(yíng)業(yè)員填寫(xiě)取衣憑證時(shí),字跡要端正,格式要清晰,衣物品名、顏色、質(zhì)料、花紋、款式、名稱(chēng)、件數(shù)、單價(jià)、金額、取活日期等項(xiàng)欄目,要寫(xiě)得正確無(wú)誤,不能潦潦草草,任意涂改,不但要使干洗店內(nèi)部看得明白,而且要讓顧客看得清楚,以免發(fā)生差錯(cuò)及誤會(huì)。待顧客確認(rèn)后,請(qǐng)顧客簽名并留下地址和聯(lián)系電話。
更多相關(guān)閱讀
事先向顧客說(shuō)明干洗店友情提示很重要
伊莎貝拉洗衣:憑踏實(shí)占領(lǐng)高端市場(chǎng)
營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度決定了干洗店業(yè)績(jī)
- 580人 關(guān)注加盟
- 12017人 咨詢加盟
- 7月23日 來(lái)自的張先生咨詢了 品牌 美可美塑產(chǎn)后恢復(fù)中心
- 7月23日 來(lái)自的尹先生咨詢了 品牌 睿丁教育
- 7月23日 來(lái)自的r咨詢了 品牌 街電充電樁
- 7月23日 來(lái)自的代咨詢了 品牌 披薩一世
- 7月23日 來(lái)自的余眾咨詢了 品牌 茶界束氏
- 7月23日 來(lái)自的咨詢留言咨詢了 品牌 潔希亞國(guó)際洗衣
- 7月23日 來(lái)自的尹先生咨詢了 品牌 速學(xué)慧
- 7月23日 來(lái)自的遼寧省遼陽(yáng)市梁咨詢了 品牌 功夫咖啡
- 7月23日 來(lái)自的楊春華咨詢了 品牌 睿丁教育
- 7月23日 來(lái)自的吳咨詢了 品牌 睿丁教育
注冊(cè)會(huì)員-關(guān)注品牌-線下推薦-深層交流-確定成交 找項(xiàng)目就是這么高效
注 冊(cè)