近年來,各連鎖巨頭不斷把市場下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。其意義在于,相比競爭激烈的城市市場,鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場有諸多發(fā)展?jié)摿?,比如:農村人口占比大,房租成本、人力成本較低,顧客對品牌的認知度和依賴度不高,選擇購買藥品的方式比較靈活。
不過,盡管鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店經(jīng)營方式比較靈活,但整體客單價和經(jīng)營并不高,對經(jīng)營者來說,這是一個頭疼的問題。那么,如何既提升客流量,又提高客單和經(jīng)營?現(xiàn)在,就由北京百草堂的運營經(jīng)理,為所有醫(yī)藥行業(yè)的朋友們送上“一招致勝”必殺技。
1.一家門店致勝
由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店比較分散,營銷想要做到集中宣傳很難,只要做好一個店就可以輻射一個鄉(xiāng)鎮(zhèn),這種經(jīng)營策略對連鎖藥店合理選址同樣適用,抓住核心街道,尤其是平時人流量相對集中的街道門店,把這個店做精做透,做成老百姓信賴的藥店,很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)單體店為什么一個月能賣幾十萬,就是充分發(fā)揮了一店致勝的策略。
2.一名店長致勝
由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店離市區(qū)較遠,無論連鎖直營還是加盟都面臨著同樣的管理難題:物流成本高,管控相對薄弱,員工學習培訓機會較少,在營銷工作執(zhí)行上很難取得滿意的作用,對于店長的依賴比較強,往往一個店長的管理風格和重視程度決定了這個店的經(jīng)營成敗。所以鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店單品營銷要取得成功,首先店長的責任心要強,要高度重視,其次是店長要愿意帶領團隊自動自發(fā)的去執(zhí)行,所以在鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店策劃營銷活動和健康教育推廣的時候,選店長也是重中之重的事情。
3.一天致勝
城市門店每天的客流一般比較穩(wěn)定,而鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店則不同。鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店只有到了趕集街天才會出現(xiàn)大的客流,平時都是零零散散,門店的銷售基本靠每個月那幾天街天,在這種情況下,鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店想要做好營銷很好的策略就是抓住每個街天,街天集中造勢宣傳,集中陳列,集中人力物力來推薦銷售。在不是街天的其他時間,更多的是組織員工做好廣泛的宣傳和會員開發(fā),為街天活動貯備勢能。
4.一款單品致勝
鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店的品種選擇是有限的,要結合老百姓的消費觀念和消費能力來確定,集中一個單品來爆破,所選擇的這個單品價格不宜過高,同時市場需求量要大,能與其他很多藥品進行關聯(lián)銷售,把握這些要點,在選擇單品上才會更接地氣,復制城市門店的單品模式是行不通的,鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店有其特殊性,膏在城市門店熱銷,但不見得在鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店就能熱銷。藥膏在鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店熱銷,不見得在城市門店就能熱銷。
5.一個賣點致勝
鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店員工專業(yè)知識良莠不齊,所面對的顧客群也比較特殊,農民很講直接結果,只要銷售人員講好一個賣點,這個賣點被他們所理解所接受,他就會考慮購買,相反的,賣點講得太多就會干擾他們的選擇判斷,同時也不可以講好這些賣點,比如在銷售奶粉單品的時候,抓住價格實惠,無污染,和母乳一樣的營養(yǎng)成分這個賣點來推薦,要比講十個賣點更能讓顧客留下印象,所以鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店經(jīng)營者在做單品營銷的時候,提煉出一個突出且符合顧客需求的賣點極為關鍵。
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