火鍋店經(jīng)營的好,擺正心態(tài)也很重要
? ? ?我們知道,好的經(jīng)營理念是由思想決定的。因而,正確的思想是火鍋店獲得豐收的很大一部分的原因了。那么,在日常遇到的問題中,各大火鍋店店主又是擺正自己的心態(tài)面對這些疑難雜癥的呢?
目前的餐飲服務行業(yè)都面臨員工難招,招來難管。我們經(jīng)常聽到經(jīng)理抱怨,服務員很難管理。發(fā)生這種問題的根源在于如下: 管理者的心態(tài)問題:誰都不是天生的老板或管理人員,你做小服務員的時候只是你遇到一個好的老師而已,所以你今天感覺自己成功了。因而不要用你的能力和才入行的服務員比。
? ? ???端正心態(tài),看清事實:這個社會人的智商是相等的,沒有笨人。公豬向母豬求愛的時候,母豬明白。你去給母豬送支玫瑰試試,母豬會認為你比他還笨。如果說服務員笨,那是你不了解他,或者缺乏與之溝通的方式。你把經(jīng)理和老板的架子高高擺起,誰愿意給你說實話,這還談什么地溝通。?
? ? ?找對方法:不錯管理人員是發(fā)現(xiàn)人的長處,用其所長,避其所短。 競爭法則:管理一定要有競爭機制,這樣服務員才會有比較和榮譽感。 原則問題:游戲規(guī)則必須有,制定不錯規(guī)則的人首先必須遵守。 我想上面從頭到尾都給我們貫徹了一個思想:要注重關心和培養(yǎng)員工的能力,并給員工營造一個可以發(fā)展的氛圍。因為,任何火鍋店店主要意識到,人力是火鍋店得以持續(xù)發(fā)展的很好資源。只有做好這些,門店才可以真正做好經(jīng)營工作。
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