相悅四季：顧客進店看重美容院什么

美容院的服務對象就是顧客，滿足顧客的需求，為顧客帶來美麗，而顧客則為美容院帶來無限的業(yè)績，但是市場上美容院那么多，如何才能讓顧客留在美容院就需要經營者去了解顧客是如何看待美容院的，只有站在消費者的角度上考慮問題，才能更好的為消費者提供服務，相悅四季小編為大家分析以下幾點。

首先，市場上美容院那么多，消費者是根據(jù)哪些因素來選擇美容院的，根據(jù)市場調查顯示，有接近一半的消費者看中的是美容院產品功能以及其知名度，畢竟在在這個經濟發(fā)展的時代，人人都有了消費能力，不管買什么都先看品牌，更何況是用在面部的產品，更要注重其作用以及知名度。

其次，看美容師的專業(yè)技術，顧客進店就是為了改善自己的肌膚，因此美容師的專業(yè)技術很重要，另外就是看重美容院的服務水平了，因此服務質量也是消費者看重的主要因素，所以說，想要能夠在消費者心中有一個好的形象和專業(yè)的服務質量，那就需要美容院對美容師的管理培訓要嚴格要求。

再次，看重美容師的整體素質，顧客因為某些原因不能購買產品，美容師立馬就變臉，還冷嘲熱諷，相信這樣的經歷很多顧客都遇到過，因此，這也說明美容師的整體素質在很大程度上都是需要改善的，可能有大多數(shù)美容院的智慧之選者都把美容院的經營管理問題集中在裝修上，其實，服務技術和服務質量才是美容院能夠真正的留住消費者，發(fā)展消費者的重要因素。

然后，消費者了解美容院的方式，據(jù)調查，大多數(shù)顧客成為美容院的回頭客都是在親身體驗過之后才會繼續(xù)消費的，而有的則是朋友推薦而來的，從這一點不難看出，經營者不用將太多的精力放在宣傳推廣上，主要把重心放在服務質量和美容師技術上。

只要美容院多注重顧客的體驗感，不斷提升美容院的服務質量和技術，滿足顧客的需求，增加顧客的信任感，消費者才會成為美容院的忠實顧客。