新手怎么開(kāi)母嬰店：母嬰店管理手冊(cè)之店長(zhǎng)管理（干貨）

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2017-12-19 13:19:57　來(lái)源: 神州加盟網(wǎng)　有1059人參與

哈尼寶貝母嬰生活館

經(jīng)營(yíng)范圍：母嬰用品
門(mén)店數(shù)量：1300家
單店投資額：5~10萬(wàn)

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企業(yè)已備案

企業(yè)已認(rèn)證

成交領(lǐng)紅包

　　哈尼寶貝母嬰生活館專(zhuān)注中小智慧之選者開(kāi)店，5萬(wàn)起步，打造更適合鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)開(kāi)展的母嬰店！下面是哈尼寶貝母嬰生活館加盟商內(nèi)部培訓(xùn)資料：

　　1、店長(zhǎng)的主要工作重心：

　　抓好本店員工的各種培訓(xùn)工作；

　　做好商品的訂貨、補(bǔ)貨、貨品驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等工作；

　　做好門(mén)店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

　　應(yīng)結(jié)合本店的實(shí)際，制定自己店鋪完成年度銷(xiāo)售計(jì)劃以及月銷(xiāo)售計(jì)劃；

　　執(zhí)行促銷(xiāo)計(jì)劃和促銷(xiāo)活動(dòng)，制定本店的具體實(shí)施方案；

　　掌握門(mén)店的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，做好新品的引進(jìn)以及滯銷(xiāo)品的淘汰；

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　　妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；

　　掌握門(mén)店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)，做好店內(nèi)物品及人員的安全工作。

　　2、店長(zhǎng)日常工作流程

　　營(yíng)業(yè)前：

　　職工出勤情況確認(rèn)；

　　開(kāi)晨會(huì)；

　　賣(mài)場(chǎng)、后場(chǎng)狀況確認(rèn)；

　　商品陳列、補(bǔ)貨、促銷(xiāo)及清潔衛(wèi)生狀況檢查；

　　收銀崗營(yíng)業(yè)前工作情況檢查；

　　營(yíng)業(yè)中：

　　各部門(mén)人員是否在崗，是否有違反勞動(dòng)紀(jì)律的情況；

　　商品陳列是否符合規(guī)范；

　　是否有斷貨的現(xiàn)象，各區(qū)域訂貨是否及時(shí)；

　　檢查庫(kù)存情況，是否有庫(kù)存積壓的現(xiàn)象；

　　抽查商品的保質(zhì)期；

　　檢查貨架、商品等是否清潔；

　　在商圈范圍內(nèi)做好市場(chǎng)調(diào)查工作；

　　及時(shí)解決顧客投訴問(wèn)題；

　　營(yíng)業(yè)后：

　　檢查門(mén)店商品是否達(dá)到營(yíng)業(yè)前所要求狀態(tài)；

　　檢查收銀員是否將營(yíng)業(yè)款全部上交，財(cái)務(wù)是否安全；

　　檢查店內(nèi)有無(wú)安全隱患，如有要及時(shí)除去。

　　哈尼寶貝母嬰生活館專(zhuān)注扶持中小智慧之選者開(kāi)店，免費(fèi)下店指導(dǎo)，裝修以及培訓(xùn)。產(chǎn)品涵蓋奶粉、輔食、紙尿褲、營(yíng)養(yǎng)品、洗護(hù)、喂養(yǎng)、孕產(chǎn)、童裝、玩具等……可自主選貨，無(wú)理由調(diào)換貨。

　　哈尼寶貝母嬰生活館加盟：http://18376.cn/hanibaobeimy/