專訪福人地板潘忠

福人地板作為地板行業(yè)罕見(jiàn)的國(guó)有企業(yè)，進(jìn)行木材的生產(chǎn)利用已經(jīng)有20多年的歷史，自2000年進(jìn)入天津以來(lái)，憑借好的地板質(zhì)量、完善的售后服務(wù)、不斷創(chuàng)立的精神，在風(fēng)云變幻的地板行業(yè)一步一個(gè)腳印堅(jiān)實(shí)地走著具有自身特色的品牌之路。在福人地板進(jìn)津八周年之際，我們采訪了福人地板天津總經(jīng)理潘鐘先生，在他的帶領(lǐng)下，一起回顧福人的發(fā)展之路，展望福人的未來(lái)。

凈化地板 挑戰(zhàn)甲醛零極限

甲醛，已經(jīng)成為一個(gè)居家健康殺手的代名詞。地板的基材、膠是關(guān)系其甲醛釋放量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。而福人凈化地板，木質(zhì)原料清潔技術(shù)、專利制膠技術(shù)對(duì)地板進(jìn)行原料凈化，美國(guó)AF凈化技術(shù)對(duì)芯層凈化，防螨技術(shù)對(duì)地板進(jìn)行表層凈化，三層把關(guān)，使福人地板的甲醛釋放量達(dá)到E0級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，接近于零。如果說(shuō)一般地板是自來(lái)水的話，那么福人地板就如純凈水，讓人們的生活空間更加清新自然。

“福人365服務(wù)” 讓服務(wù)全程不操心

地板行業(yè)素有“三分質(zhì)量，七分安裝”之說(shuō)，如果沒(méi)有好的售后服務(wù)，再好的地板也只是個(gè)半成品，無(wú)法將品質(zhì)完全呈獻(xiàn)給消費(fèi)者。潘總介紹說(shuō)，“福人365服務(wù)是地板行業(yè)單獨(dú)的注冊(cè)服務(wù)品牌，有兩層含義，一層是售前的3免服務(wù)，包括免費(fèi)資訊、免費(fèi)上門勘測(cè)、免費(fèi)全國(guó)聯(lián)保，售中6心—舒心、貼心、稱心、省心、合格、安心，售后5制度，包括真誠(chéng)維修、親情溝通、跟蹤服務(wù)、服務(wù)監(jiān)督、推薦獎(jiǎng)勵(lì)；另一層含義是福人365天，天天提供的都是超值服務(wù)。”正是憑借完善的售后服務(wù)體系，福人的“產(chǎn)品零缺陷、用戶零擔(dān)憂”的服務(wù)理念真正能夠得以實(shí)現(xiàn)。