不會說話也能做餐飲服務員？

　　想吃什么菜在電腦“菜單”上選好，一臺小機器人就會給你送到身邊，這個機器人就是東北農(nóng)業(yè)大學工程學院四名大四學生研發(fā)的服務機器人。18日，在東北農(nóng)業(yè)大學工程學院四名學生向記者演示了餐飲服務機器人的部分功能。

　　東農(nóng)工程學院本科生王銳、宋海濱、宋志超、黎鵬告訴記者，目前餐飲服務員難招聘的社會現(xiàn)象給了他們創(chuàng)立發(fā)明的靈感，他們研發(fā)這個機器人就是希望以此緩解餐飲服務人員招工難的問題。他們設計的這種機器人適用于大中型餐廳或酒店，能代替服務員完成大量服務工作。

　　根據(jù)設計，餐飲服務機器人是一臺三層小車。優(yōu)先層是菜品托盤，用來盛裝菜品，外面設有保溫罩；第二層是餐具托盤；第三層為控制箱。機器人電腦液晶屏與顧客溝通，以圖形文字和語音形式介紹菜品。當顧客觸摸電腦屏幕完成點菜后，數(shù)據(jù)將無線網(wǎng)絡傳到后灶的計算機上，廚師根據(jù)菜單做好菜后，將菜品放入機器人的菜品托盤，機器人將按指令把菜品送到指定桌號，由顧客將菜品取出。同時，機器人也可接收客人呼叫信號，自動前往所需餐桌與客人簡單交互，傳遞客人需求到服務員，并主動反饋服務人員的答復。

　　在一個滿是餐桌和顧客的餐廳內(nèi)，餐飲服務機器人必須要有好“眼力”，不能橫沖直撞，要能夠為客人讓路，也能夠躲開餐桌。于是四名大學生為這款機器人設計了紅外避障功能，同時配合圖像處理系統(tǒng)，讓它可以識別顧客和餐椅。

　　王銳、宋海濱、宋志超、黎鵬四人分別承擔了機器人的控制系統(tǒng)、電路、點菜管理系統(tǒng)等方面的設計，目前餐飲服務機器人已初具規(guī)模，并已獲得第五屆美新杯大學生物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)立創(chuàng)業(yè)大賽黑龍江省賽區(qū)二等獎、黑龍江省首屆“知識產(chǎn)權(quán)杯”高校發(fā)明創(chuàng)立競賽三等獎。

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