商品采購(gòu)內(nèi)部資訊如何獲得?
1.銷售記錄 ???
采購(gòu)人員在擬定采購(gòu)計(jì)劃之前,一定要閱讀、分析以往的銷售記錄,如果店內(nèi)有電腦庫(kù)存管理系統(tǒng)的輔助,則可以很容易地取得所需的資料。不然,人工記錄分析是必要的。銷售記錄應(yīng)包括分類統(tǒng)計(jì)、價(jià)格帶銷售比、款式、尺寸、質(zhì)料、顏色及顧客退貨等方面。但對(duì)于時(shí)尚性的服飾店,因顏色及質(zhì)料通常受時(shí)尚的影響較大,所以以往的統(tǒng)計(jì)資料沒有太大的價(jià)值。而顧客退貨記錄則應(yīng)深入探討原因,是裁剪的問題還是品質(zhì)的問題,則下次采購(gòu)時(shí)從該供應(yīng)商處采購(gòu)的數(shù)量應(yīng)減少。
????2.銷售人員的意見
銷售記錄固然寶貴,但記錄所顯示的都是已采購(gòu)過的商品的銷售狀況,對(duì)于未能滿足的顧客需求,則無法顯現(xiàn)。銷售人員是接待顧客的優(yōu)先線,通??梢詤R集顧客的許多情況。所以采購(gòu)人員應(yīng)與銷售人員定期開會(huì),采購(gòu)前開會(huì)更是必要的。亦可設(shè)計(jì)一些簡(jiǎn)單的問卷讓銷售人員填回(如表
品牌銷售意見調(diào)查表
品牌:????店名:????日期:????填表人: 1.這一季的商品,整體而言,顧客反應(yīng)如何? 2.較易銷售的款式是哪種?為什么?較難銷售的款式是哪種?為什么? (1)外套: (2)襯衫: (3)裙: (4)褲: (5)背心: (6)大衣: (7)其他: 3.較易銷售的質(zhì)料是哪種?為什么?較難銷售的質(zhì)料是哪種?為什么? 4.較易銷售的色彩是哪種?為什么?較難銷售的色彩是哪種?為什么? 5.對(duì)于本季商品,你認(rèn)為有哪些需要改進(jìn)的地方? (1)布料: (2)色彩: (3)裁剪: (4)縫制: (5)款式組合: (6)配件: (7)其他: 6.根據(jù)你的銷售經(jīng)驗(yàn),所需要的尺寸分配比例如何達(dá)到優(yōu)佳? ??尺寸 ??34/38 ??36/40 ??38/42 ??40/44 ??42/46 ??合計(jì) 大衣 外套 襯衫 背心 裙 褲 100q。
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