連鎖藥店提高營業(yè)額的戰(zhàn)略
醫(yī)藥行業(yè)的改革使得連鎖藥店的收銀越來越低，追求收銀的很大化也變得越來越難。以下五點是北京百草堂醫(yī)藥連鎖有限公司藥店加盟負責人做出的連鎖藥店提高營業(yè)額的戰(zhàn)略方法。
服務(wù)營銷戰(zhàn)略
“顧客就是”的原則是所有銷售服務(wù)行業(yè)都應(yīng)該十分重視的原則之一。畢竟到藥店買藥的患者也是消費者，還是很特殊的消費者，但現(xiàn)在有的店員為了個人的直接經(jīng)營而與服務(wù)的精神背道而馳，這對于連鎖藥店來說是十分有害的。作為顧客來講，本來生病就是一件非常讓人不愉快的事情，而之所以到藥店買藥在很大程度上是因為藥店的藥品便宜和購買方便。服務(wù)意識的加強，尤其是樹立以顧客為中心的服務(wù)理念形成，連鎖藥店的發(fā)展才有可能在競爭激烈的環(huán)境中凸現(xiàn)。
名氣營銷戰(zhàn)略
藥店購藥中，針對一些常見病、多發(fā)病、慢性病的顧客是藥店經(jīng)營對象中重要的一類人群。顧客到藥店購藥主要希望解決其病痛的看診問題，對于藥品的選擇往往希望能夠得到系統(tǒng)化的醫(yī)藥服務(wù)建議。由于大多的患者對于緩解知識或緩解產(chǎn)品了解程度都不是太高，所以這也成為許多顧客藥店購藥的心愿。藥店的店員往往是具有一定的藥理知識的，但對于消費者而言，店員的名氣性相比較職業(yè)藥師來說要小的多，所以專職藥師往往可以左右患者的購買方向。許多藥店都有專職藥師在工作，能夠?qū)Ｂ毸帋煹淖饔冒l(fā)揮好，不僅會有利于藥品的銷售，也會大大增強藥店的名氣性，這對于消費者對藥店忠誠度的培養(yǎng)非常好也十分重要。
推薦營銷戰(zhàn)略
想顧客所未曾想到是店員將藥品成功銷售的一個捷徑。顧客到藥店買藥可能會對藥品價格或者藥品種類有一定的認識，但畢竟不是專業(yè)，如果店員可以讓顧客感覺到增長了見識或者受到了益處也會十分有利于顧客對藥店忠誠度的培養(yǎng)。
價格營銷戰(zhàn)略
所謂的價格營銷戰(zhàn)略一律不是降價策略打價格戰(zhàn)，而是怎樣實現(xiàn)高經(jīng)營藥品銷售的一種價格比較戰(zhàn)略。通常，主推產(chǎn)品與低價位的產(chǎn)品價格比較接近的。比如都是鈣類產(chǎn)品，藥店有5元一盒的，主推產(chǎn)品是25元一盒，價格很高的產(chǎn)品是3優(yōu)惠一盒，消費者通常就不會接受藥店的主推產(chǎn)品。
組合營銷戰(zhàn)略
當今的醫(yī)藥零售市場對于品牌產(chǎn)品的銷售具有很大的爭議，其主要原因是銷售品牌產(chǎn)品所獲的收銀額偏低。在醫(yī)藥零售競爭激烈的大形式下，作為零售方獲取較已經(jīng)變的十分困難。如果消費者到門店，指明要一個品牌產(chǎn)品，那就很好給他提供這個產(chǎn)品，然后找出與之配合的高經(jīng)營產(chǎn)品，因為對于消費者來說品牌產(chǎn)品的概念就是只有更好，所以以組合營銷的方式同時銷售高經(jīng)營產(chǎn)品一般消費者也會很樂意接受。
銷售技巧的提高就是實現(xiàn)目標的提高，尤其是高收銀產(chǎn)品的銷售額。各種營銷方式的改變與實施，完全可以開拓一個藥品零售全新的局面，將藥店的服務(wù)優(yōu)勢全面展現(xiàn)，相信醫(yī)藥零售就會迎來屬于自己的春天！
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