加盟連鎖店管理問題不再是難題

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2010-02-22 15:59:00　來源: 神州加盟網(wǎng)　有527人參與

連鎖店

經(jīng)營范圍：連鎖店
門店數(shù)量：279家
單店投資額：1~5萬

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企業(yè)已備案

企業(yè)已認(rèn)證

成交領(lǐng)紅包

　　連鎖加盟店的很大特點就是在于連鎖的共性東西，就是要求消費者對于加盟連鎖店的產(chǎn)品信任，以及完善的服務(wù)體系，從市場角度來看，連鎖有管理在于兩個方面，一是標(biāo)準(zhǔn)；二是復(fù)制。那么管理圍繞市場，服務(wù)市場的原則，公司主要要體現(xiàn)的方向也就是圍繞這兩個方面展開。
　　1、管理的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)：
　　連鎖管理的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)優(yōu)先步驟：分兩個建設(shè)
　　1）基礎(chǔ)建設(shè)：可傳播的文化建設(shè)　可執(zhí)行的人力資源階梯化建設(shè)　可應(yīng)用kpi制度建設(shè)
　　2）品牌建設(shè)：統(tǒng)一的cis建設(shè)　商品系列化建設(shè) 營銷from emkt.com.cn與數(shù)據(jù)庫建設(shè) 服務(wù)與傳播體系建設(shè)
　　兩項管理從根本上要解決管理中人與人之間的問題，只有標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，執(zhí)行就有規(guī)矩，檢查就有依據(jù)。
　　a標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)力求簡潔，與國際接軌，重點在于統(tǒng)一，統(tǒng)一便于管理，統(tǒng)一便于品牌建設(shè)。
　　b標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要點在于體系，建立可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式，可復(fù)制的經(jīng)營模式，可裂變的團隊模式。
　　c標(biāo)準(zhǔn)化管理是過程，落腳在隊伍建設(shè)（培訓(xùn)　提升再教育）。
　　2、管理的可持續(xù)發(fā)展的標(biāo)本建設(shè)（容易快速復(fù)制的通道建設(shè)）
　　1）服務(wù)的專業(yè)化、科普化、傻瓜化建設(shè)
　　高標(biāo)準(zhǔn)、高起點、普通化、商業(yè)化是服務(wù)專業(yè)的一個窗口建設(shè)，互相結(jié)合，遞進，專業(yè)化代表品質(zhì)，科普化代表產(chǎn)品消化程度，傻瓜化代表可執(zhí)行的體系，三者在統(tǒng)一上有一個獨特的視角，就是互為牽制的作用，強化在這個領(lǐng)域的進退，是可持續(xù)發(fā)展的一個比較方式。
　　2）數(shù)據(jù)庫重復(fù)應(yīng)用建設(shè)（消費需求、預(yù)警、檔案檢索等）
　　建設(shè)企業(yè)可應(yīng)用的消費者數(shù)據(jù)庫是目前所有在執(zhí)行連鎖管理的必須扶持，但在消費數(shù)據(jù)庫建設(shè)同時，需要強化消費心理的需求、預(yù)警分析，同時可檢索的國際化檔案內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)的出臺，也是對目前信息流、物流的強化與催生，目標(biāo)是解決成本與了利用的效率。
　　我們做連鎖的目的就是需要在一定的時間內(nèi)進行快速復(fù)制，而隨著流動性的增加，標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)經(jīng)營仍然需要有強大的服務(wù)與消費結(jié)構(gòu)作后盾，而服務(wù)的意義不僅僅是解決消費者的實際需要，而是人文關(guān)懷結(jié)合專業(yè)的看診設(shè)備。因此要將科普的東西商品化，商品的東西傻瓜化，人人能夠應(yīng)用與解決。
　　市場拓展思路與方法要點
　　零售連鎖的發(fā)展，除傳統(tǒng)經(jīng)營方式以外（傳統(tǒng)的招商與加盟模式不再闡述），已經(jīng)有品牌路線轉(zhuǎn)向店內(nèi)外消費互動結(jié)合了，也就是我們熟悉的店鋪式直銷，大概在08年下半年開始，店鋪式直銷成為消費者普遍接受的一種新銷售模式（著重解決連鎖店單店的生存與快速提升，便于復(fù)制），具體：
　　目標(biāo)：
　　1、定向消費：也就是必須消費者，其核心的解決渠道作為主要依靠，應(yīng)該是前提。
　　2、潛在消費：合作單位、合作企業(yè)所產(chǎn)生的定向消費者，依靠自身營銷解決。
　　3、新生消費：新生消費需要依靠傳播的作用，以及具有品牌影響力的作用滲透在行業(yè)里面。
　　方式：
　　1、以店為單位進行商業(yè)推廣（重點是體驗銷售），當(dāng)?shù)陜?nèi)的作用很大化。
　　2、數(shù)據(jù)庫的積累進行商業(yè)推廣（重點是會員銷售），讓消費的反復(fù)模式有較大的作用。
　　3、電子商務(wù)結(jié)合進行推廣銷售（重點是線上線下結(jié)合銷售），關(guān)注新商業(yè)的必然渠道，商務(wù)運行的合格效益。
　　4、做好目錄式銷售與動員，全程跟蹤與服務(wù)產(chǎn)生終身會員制銷售體系（vip銷售模式），需要有一定數(shù)量的vip，才能夠發(fā)揮整體協(xié)調(diào)銷售。
　　總結(jié)說明：很多連鎖管理模式并不是單一的，我里面闡述的是一個提綱，連鎖管理核心就是建設(shè)具有競爭力的一個商業(yè)模式，管理終是要提升銷售業(yè)績，擴大商業(yè)布局，同時增加執(zhí)行層面的可操作性，也為資本市場介入創(chuàng)造有利條件。