早教中心到底是怎么增加實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的?

　　與海外已然成熟的早教市場(chǎng)相比，市場(chǎng)起步較晚，但發(fā)展迅速并有著巨大的增長(zhǎng)空間。據(jù)社科院統(tǒng)計(jì)，目前，僅0–6歲幼兒約有1億；每年新出生人口1600萬(wàn)左右，其中城鎮(zhèn)新生人口800多萬(wàn)。尤其是80后大軍升級(jí)做父母后，新一波“嬰兒潮”開(kāi)始涌現(xiàn)。

　　龐大的基數(shù)、穩(wěn)定增長(zhǎng)的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，奠定了兒童早教市場(chǎng)堅(jiān)實(shí)的客戶基礎(chǔ)。在GDP持續(xù)高增長(zhǎng)、80后父母思想新潮、國(guó)人重視教育等因素的推動(dòng)下，早教市場(chǎng)成為一個(gè)“千億級(jí)別”的產(chǎn)業(yè)。

　　國(guó)內(nèi)早教市場(chǎng)在上世紀(jì)90年代末開(kāi)始萌芽，經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展已經(jīng)走過(guò)一波迅速擴(kuò)張期。據(jù)了解，經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，市場(chǎng)上出現(xiàn)了數(shù)千家早教培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。然而，絕大多數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)模較小，市場(chǎng)上魚龍混雜，真正有實(shí)力、性好的早教機(jī)構(gòu)并不多。

　　但是，融八整合顧問(wèn)機(jī)構(gòu)經(jīng)過(guò)十余年的實(shí)戰(zhàn)、研究、分析，打造了眾多口碑好、性高的早教中心及幼兒園，與融八攜手的早教中心、幼兒園都成為了當(dāng)?shù)厥痉缎詧@所。那么融八整合顧問(wèn)機(jī)構(gòu)為何能做到如此好的成績(jī)？

　　私人定制、打造專屬品牌

　　口述|融八·創(chuàng)始人Louis

　　在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中大大小小的加盟品牌數(shù)以百計(jì)，不同品牌又各具特色，不同品牌的實(shí)力也良莠不齊，讓人眼花繚亂。當(dāng)人想投身早教事業(yè)中，擔(dān)心自己的經(jīng)驗(yàn)不足、管理不到位，不敢冒然創(chuàng)立自主品牌。只好選擇心目中口碑很好、成功案例多的加盟品牌，依靠加盟的支持輔佐自己的早教事業(yè)。

　　其實(shí)，人選擇加盟后往往會(huì)遇到諸多問(wèn)題。首先是的加盟費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、提高/增加金、課程使用費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。其次是課程、管理、運(yùn)營(yíng)都需要依賴總部支持，而總部則只會(huì)提供所謂的“標(biāo)準(zhǔn)化流程”。后合作期滿后，如果不再續(xù)費(fèi)，品牌使用權(quán)會(huì)被，自己辛辛苦苦積累起來(lái)的口碑和知名度蕩然無(wú)存，等于為別人做了嫁衣！

　　融八整合顧問(wèn)則始終站在人的一方關(guān)注經(jīng)營(yíng)，站在家長(zhǎng)的一方關(guān)注口碑，站在孩子的一方關(guān)注成長(zhǎng)。我們會(huì)根據(jù)人的需求進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，針對(duì)人所在地區(qū)的整體環(huán)境、經(jīng)濟(jì)水平等，制定專屬的品牌打造方案。為人一站式打造未來(lái)5-10年可持續(xù)發(fā)展的早教中心，讓人在較短的時(shí)間運(yùn)營(yíng)發(fā)展成本。

　　一站式專屬服務(wù)

　　以融八整合顧問(wèn)合作過(guò)的園區(qū)為例，來(lái)談一談如何提升園所招生、提升園所業(yè)績(jī)的？

　　早教中心可根據(jù)消費(fèi)、服務(wù)、課程、店面等綜合因素，分為高端、中端、低端幾個(gè)等級(jí)，融八整合顧問(wèn)會(huì)根據(jù)人的不同需求以及市場(chǎng)情況，為人打造不同等級(jí)的早教中心。當(dāng)然很好、很高端的早教也掙錢，但也難運(yùn)營(yíng)。

　　為什么說(shuō)高端早教中心更掙錢？因?yàn)?，高端早教中心雖然需要更多的前期資金投入，但它會(huì)帶來(lái)更高的客單消費(fèi)，更大的消費(fèi)容量，更持續(xù)的吸引力。但是，打造一個(gè)高端早教中心除了資金投入更重要的是選址，如果選址沒(méi)有選對(duì)，后面所有的事情都做不到位。經(jīng)過(guò)我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近幾年來(lái)二、三線城市客戶對(duì)高端早教的需求越來(lái)越明顯。

　　高端早教中心如何合格運(yùn)營(yíng)提升收銀

　　首先是選好址，然后是裝修，這個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)需操心太多，當(dāng)然裝修標(biāo)準(zhǔn)也是經(jīng)過(guò)融八設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)精心規(guī)劃的，根據(jù)現(xiàn)實(shí)場(chǎng)地情況設(shè)計(jì)出實(shí)用、有特色的裝飾方案。裝修材料也必須使用環(huán)保達(dá)標(biāo)的，畢竟我們服務(wù)的都是幼兒，他們的健康成長(zhǎng)才是重要的。接下來(lái)就是教具的采購(gòu)和人員的招募以及開(kāi)始系統(tǒng)性的培訓(xùn)。當(dāng)然不能等到要開(kāi)業(yè)了人員才招聘上來(lái)，沒(méi)經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)根本達(dá)不到上崗的要求，市場(chǎng)人員必須早到位，在融八指導(dǎo)下去摸底周邊區(qū)域，一般式3-5公里范圍內(nèi)，找到合適的業(yè)態(tài)合作，拿到所謂的客戶名單，然后策劃開(kāi)業(yè)活動(dòng)。

　　舉例來(lái)說(shuō)：融八在浙江地區(qū)打造的至愛(ài)國(guó)際早教中心，一年時(shí)間會(huì)員數(shù)量超過(guò)1000人，開(kāi)業(yè)優(yōu)先個(gè)月簽約會(huì)員超過(guò)150個(gè)，一炮打響后，后續(xù)的運(yùn)營(yíng)就很輕松了，問(wèn)題是你的第100客戶是怎么來(lái)的？

　　所有準(zhǔn)備工作完成之后，在開(kāi)業(yè)當(dāng)天，你要做一個(gè)大型活動(dòng)。不是簡(jiǎn)單的剪彩，而是有針對(duì)性的活動(dòng)，可以舉辦親子大賽、講座或者嘉年華，把人吸引過(guò)來(lái)。在這方面融八有很多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以及我們會(huì)有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地指導(dǎo)，也包括邀請(qǐng)的早教到場(chǎng)指導(dǎo)工作。

　　那么問(wèn)題又來(lái)了，怎么讓顧客買單呢？早教中心吸引媽媽的通常有3個(gè)因素，你可以圍繞他們做文章。

　　1、顧客會(huì)被你的環(huán)境震撼了，很大、很漂亮，有殿堂的感覺(jué)。我們做過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，50%的媽媽會(huì)沖著環(huán)境而買單。

　　2、喜歡你的服務(wù)，輕柔的音樂(lè)、優(yōu)美的環(huán)境，看到的是親子共處的美好畫面。有早教指導(dǎo)師、咨詢師、還有客服人員，形成一個(gè)整體的服務(wù)氛圍。

　　3、你的課程賣點(diǎn)，比如融八·與幼兒腦科學(xué)研究中心合作開(kāi)發(fā)的一套課程體系，有很強(qiáng)的科學(xué)性和實(shí)用性，會(huì)吸引到她們。女性雖然是感性的，但她們更希望課程有目標(biāo)感，能讓孩子學(xué)到什么？這種望子成龍的功利性其實(shí)永遠(yuǎn)都存在。

　　中端早教中心如何滿員招生提升收銀

　　說(shuō)完高端早教中心，接下來(lái)談一談我們合作過(guò)的二、三線城市較多的中端早教中心，也包含一些初期走高端路線的早教中心運(yùn)營(yíng)不佳，降級(jí)到中端早教中心。這些園所大部分都運(yùn)營(yíng)了一段時(shí)間，但是經(jīng)營(yíng)效果不理想，才找到我們尋求合作。

　　其實(shí)，人遇到多的兩個(gè)問(wèn)題，一是怎么招人？二是老師怎么上課？

　　首先，處于發(fā)展中的中小型早教中心，如果運(yùn)營(yíng)的不好，人員的流動(dòng)性會(huì)很大。因?yàn)閱T工沒(méi)有安全感，早教中心提供不了給員工成長(zhǎng)、發(fā)展的平臺(tái)，自然留不住人了。所以融八首先要做的是重組核心團(tuán)隊(duì)，然后進(jìn)行系統(tǒng)化的培訓(xùn)，讓每位員工都得到提升，達(dá)到中心運(yùn)營(yíng)的要求。其次是打造中心的核心優(yōu)勢(shì)，大部分的早教中心運(yùn)營(yíng)模式和課程大致相同，做文章多的就是所謂的特色課程，例如：特色音樂(lè)課、運(yùn)動(dòng)課、雙語(yǔ)教學(xué)等。這只是核心優(yōu)勢(shì)的一小部分，融八則會(huì)根據(jù)中心的整體規(guī)模、周邊環(huán)境、經(jīng)濟(jì)水平等因素，進(jìn)行整合分析制定適合中心發(fā)展的核心特色。

　　在舉例來(lái)說(shuō)，以融八在開(kāi)封地區(qū)合作過(guò)的一所幼兒園為例。園區(qū)很大，但是生源可以說(shuō)少的可憐，勉強(qiáng)能運(yùn)營(yíng)下去，園長(zhǎng)也很發(fā)愁，于是找到了我們。我們經(jīng)過(guò)整體定位分析，大膽突破改革，包括園所部分區(qū)域改造、引進(jìn)融八特有的早教+幼兒園一體化運(yùn)營(yíng)模式、特色課程植入、新老員工整體提升培訓(xùn)等。新園所在開(kāi)業(yè)當(dāng)天就有150個(gè)家長(zhǎng)報(bào)名，當(dāng)天業(yè)績(jī)35萬(wàn)元，可想而知一個(gè)三線城市達(dá)到到如此效果實(shí)屬不易。

　　下面分析一下如何達(dá)到到如此好的效果，通常在開(kāi)業(yè)前我們會(huì)要求園所籌備1000人的初步意向名單，明但是怎么湊出來(lái)的？其實(shí)原始的方式就是的，一是短信、二是電話、三是走訪，再加上廣告宣傳、單頁(yè)發(fā)放、聯(lián)系合作單位、游泳館、攝影機(jī)構(gòu)、童裝店、母嬰用品店等等，跟他們互換資源形成多元化的推廣。

　　另外，找客源要看幾個(gè)方向。優(yōu)先、他是不是注重早教，第二、是不是離早教中心3-5公里內(nèi)，第三、年實(shí)現(xiàn)目標(biāo)情況如何。三、四線城市價(jià)格定位要在工薪可接受范圍內(nèi)。這1000人只是初步意向名單，進(jìn)一步的邀約、試聽(tīng)再到報(bào)名，每一步都在縮減，受剩下的三分之一的人成交，成為你的會(huì)員。

　　這里強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，社區(qū)資源是很重要的。你要考察3-5公里周邊的小區(qū)，入住率有多少？孩子有多少？入駐的是老年人多還是新生家庭多？然后要留意周邊的房?jī)r(jià)是多少？周邊有多少同行？他們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境如何？做出對(duì)比得出市場(chǎng)價(jià)位。然后進(jìn)行社區(qū)宣傳活動(dòng)，教師可以帶著孩子做公益、做游戲，讓家長(zhǎng)對(duì)老師形成認(rèn)可度，再?gòu)膶I(yè)的角度跟家長(zhǎng)溝通，孩子哪方面不錯(cuò)、哪方面不足？這樣不容易遭到家長(zhǎng)的抵觸和反感。

　　還有就是制定一系列的假日主題活動(dòng)和定期的講座，制定四到五個(gè)階梯價(jià)格。比如：24課時(shí)，單價(jià)13優(yōu)惠/節(jié)，總共3000多，48課時(shí)總價(jià)提升，單價(jià)可放低至10優(yōu)惠/節(jié)，96課時(shí)可再低一些。另外，就是親子教師要把生源留住，為會(huì)員跟蹤服務(wù)，讓會(huì)員續(xù)報(bào)課程。

　　如果是1000平米的中心，累計(jì)200-300名會(huì)員，運(yùn)營(yíng)就不會(huì)有太大問(wèn)題，半年到一年能達(dá)到到持平或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)狀態(tài)。接下來(lái)是循環(huán)，每年不斷有孩子畢業(yè)，也不斷有新生進(jìn)來(lái)，能提高/增加新生源有100個(gè)左右就能有不錯(cuò)的了。

　　融八發(fā)展?fàn)顩r：目前在全國(guó)合作了近百個(gè)幼兒園/早教品牌

　　融八理念：簡(jiǎn)單、、實(shí)戰(zhàn)

　　融八愿景：打造受人信任和尊敬的幼兒園（早教）整合營(yíng)銷先進(jìn)品牌