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????路易香濃在長期面對美容院倒閉和管理不善的問題中,總結出美容院管理的六大誤區(qū)。
?????一、重結果輕過程
?????凡事只注重結果,忽略了過程管理這一關鍵的環(huán)節(jié),不關心對公司的影響,靠賬面數字管理企業(yè),靠獎罰管理企業(yè)。終的結果是埋下很多不安定因素,說不定什么時候就會爆發(fā)。
????二、重業(yè)績輕人品
????在招聘員工的時候沒有長遠意識,只注重銷售能力和技術,或者信任自己的親友,忽視了員工的品德和未來發(fā)展。到一定時期之后就會發(fā)現員工難以管理或不適應美容院發(fā)展,一下子又難以解決。
????三、重外表輕實質
????一些美容院學到一些企業(yè)文化的知識,但只是照搬,缺乏自己的特性,制定之后多是懸在空中,既不能落實到員工行動中,又不能與企業(yè)管理結合。有的美容院認為企業(yè)文化是形象、標志、服裝,對員工精神層面的建構和統(tǒng)一漠然置之。
????四、重局部輕整體
????一些美容院老板只重視或解決一些局部的問題,而忽略美容院管理的整體性。結果是抓了芝麻丟了西瓜,按倒葫蘆起了瓢,后整天忙于到處救火。
????五、重眼前輕長遠
????一些美容院急于求成,試圖尋找一劑靈丹妙藥來解決美容院管理中的所有問題。他們對于任何先進的管理方法和手段都有一種欲望,希望立即產生效果。而管理本身并不能直接帶來效益,也幾乎不可能在短期內看到效果,這些可能都不能滿足那些性急的美容院老板,導致后她們經常發(fā)出“也不過如此”的感嘆。
????六、重戰(zhàn)術輕戰(zhàn)略
????美容院管理體系是從美容院遠景和經營戰(zhàn)略的角度出發(fā),并以戰(zhàn)略為導向的一套科學的管理體系,是在企業(yè)戰(zhàn)略、組織、文化背景下建立的一個“平臺”。有的美容院老板卻希望它在實戰(zhàn)中解決管理中的許多細節(jié)問題。她們經常是發(fā)現一個問題解決一個問題,卻沒有認識到每一個問題之間都是有關聯的,而且解決它們首先需要尋找根源,對癥下藥。
管理是就問題的根源提出解決的思路并不斷必進,是一個持續(xù)改進的過程。
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