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????市場(chǎng)專業(yè)美容業(yè)發(fā)展至今約25年時(shí)間,美容業(yè)態(tài)從無到有,從小到大,甚至一些已經(jīng)發(fā)展成跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)形態(tài)。隨著人們專業(yè)美容消費(fèi)意識(shí)越來越強(qiáng),美容消費(fèi)市場(chǎng)日益增長(zhǎng),其中消費(fèi)群體的性別、年齡、職業(yè)背景等越來越延伸,從而形成出一個(gè)巨大的美容發(fā)展空間。全國(guó)各地的專業(yè)美容院如雨后春筍般迅猛發(fā)展起來,其中難免良莠不齊、魚龍混雜。在越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,美容院生存環(huán)境日益艱辛,不斷經(jīng)歷著大浪淘沙、優(yōu)勝劣汰的過程。?
作為經(jīng)營(yíng)規(guī)模和實(shí)力相對(duì)較弱的中小美容院如何確??沙掷m(xù)性發(fā)展?路易香濃多年來的實(shí)地觀察和分析認(rèn)為:中小美容院經(jīng)營(yíng)者需要系統(tǒng)地來謀劃自身的經(jīng)營(yíng)發(fā)展思路,不斷塑造自身核心競(jìng)爭(zhēng)力,滿足周邊消費(fèi)群體不斷增長(zhǎng)的需求,才能立于不敗之地。將從戰(zhàn)略定位、識(shí)別系統(tǒng)、產(chǎn)品組合、人員管理、促銷方式、銷售行為等幾個(gè)方面進(jìn)行分析和闡述這些經(jīng)營(yíng)思路,以供美容院經(jīng)營(yíng)者參考?! ?
一、準(zhǔn)確的戰(zhàn)略定位?
準(zhǔn)確的戰(zhàn)略定位決定著美容院經(jīng)營(yíng)的方向和特色,這是邁向成功的優(yōu)先步。簡(jiǎn)單地講就是具體經(jīng)營(yíng)哪些項(xiàng)目、哪些是核心項(xiàng)目等。很多美容院后續(xù)經(jīng)營(yíng)不下去,大部分都是由于經(jīng)營(yíng)者在初的戰(zhàn)略定位上要么是拍腦袋、想當(dāng)然決定的;路易香濃認(rèn)為戰(zhàn)略定位應(yīng)該在開業(yè)之前一、二個(gè)月就應(yīng)該確定下來,但也需要在經(jīng)營(yíng)過程中隨著消費(fèi)環(huán)境的變化而不斷優(yōu)化調(diào)整。戰(zhàn)略定位是建立在消費(fèi)環(huán)境分析基礎(chǔ)之上,其中包括消費(fèi)群和商圈調(diào)查分析。? ?
????二、鮮明的識(shí)別系統(tǒng)?
鮮明的識(shí)別系統(tǒng)是美容院的優(yōu)先形象,無論對(duì)廣大消費(fèi)者還是對(duì)內(nèi)部員工起到積極的影響作用。它所表現(xiàn)的好壞直接會(huì)給人留下正規(guī)專業(yè)的印象還是草班搭臺(tái)的印象。美容院的識(shí)別系統(tǒng)應(yīng)該在所有接觸到內(nèi)外人群的用品上都要統(tǒng)一、規(guī)范。識(shí)別應(yīng)用系統(tǒng)一般主要包括店招、名片、會(huì)員卡、報(bào)價(jià)單、員工服裝、店內(nèi)外海報(bào)、傳單等。一些中小美容院經(jīng)營(yíng)者在這方面做得很不夠,主要存在問題:沒有比較規(guī)范的店名字樣及其店標(biāo),使用的字體混雜、有些根本沒有什么店標(biāo);沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)色,粉紅、草綠、大紅等什么花里胡哨的顏色都有都用;美容院內(nèi)的宣傳品、物料等樣式不統(tǒng)一、變化無常,給人雜七雜八的印象等。路易香濃美容院經(jīng)營(yíng)者都十分重視自身美容院標(biāo)準(zhǔn)色、店名標(biāo)準(zhǔn)字樣、店標(biāo)以及表現(xiàn)樣式的明確和統(tǒng)一。? ?
????三、合理的產(chǎn)品組合?
????合理的產(chǎn)品組合決定著美容院水平。一般包括不同品牌產(chǎn)品組合、不同檔次產(chǎn)品組合、不同類別產(chǎn)品的組合。一些美容院在產(chǎn)品組合上經(jīng)常犯一下問題:把產(chǎn)品配置的主動(dòng)權(quán)托付給智慧之選機(jī)構(gòu),讓其為了自身不錯(cuò)業(yè)績(jī)表現(xiàn)而妄為;店內(nèi)全部產(chǎn)品為某單一品牌,經(jīng)常出現(xiàn)該品牌得不到消費(fèi)者接受和認(rèn)可,美容院經(jīng)營(yíng)陷入被動(dòng);產(chǎn)品組合在檔次上偏高或偏低,產(chǎn)品組合在類別上過于雜亂,均不符合周邊消費(fèi)特點(diǎn),造成后續(xù)經(jīng)營(yíng)困難等等。路易香濃美容院經(jīng)營(yíng)者對(duì)自身所經(jīng)營(yíng)的美容院產(chǎn)品品牌、檔次、類別都進(jìn)行了合理規(guī)劃組合。
????路易香濃認(rèn)為即使下滑的行業(yè)也總有好的商家,對(duì)于美容院也是這個(gè)道理,就算大環(huán)境如何糟糕、競(jìng)爭(zhēng)如何慘烈,只要修煉到家,一樣不垮、蒸蒸日上!美容院經(jīng)營(yíng)者只有持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)包括戰(zhàn)略定位、識(shí)別系統(tǒng)、產(chǎn)品組合、人員管理、促銷方式、銷售行為等方面的經(jīng)營(yíng)思路就能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。畢竟思路決定一切!選擇路易香濃就選擇了成功!? ?