山西長治是111醫(yī)藥館山西省運營服務中心所在。2017年，長治市111醫(yī)藥館陸續(xù)開店。英雄南路、西的大街……111醫(yī)藥館逐漸在長治市遍地開花。從小生活在長治的楊先生，是長治市內(nèi)普通的一員。每天去自己的畜牧養(yǎng)殖基地轉一轉，再回到市里處理一些業(yè)務往來文件。
2017年初，楊先生發(fā)現(xiàn)自己家樓下新開了一家藥店。干凈整潔的裝修，整齊的貨品，無一不吸引著楊先生，開業(yè)當天，楊先生就辦了一張111醫(yī)藥館會員卡。偶爾身體不適，楊先生就來111醫(yī)藥館坐坐。有什么不懂的藥品知識，楊先生也來111醫(yī)藥館問問。哪怕是閑來無事，楊先生也到111醫(yī)藥館稱個體重，測個血糖，量個血壓。
幾個月的時間，111醫(yī)藥館給楊先生無比深刻的印象?！叭绻乙灿幸患疫@樣的藥店，就好了！”這個想法一旦出現(xiàn)，就無法控制了。從此，楊先生來111醫(yī)藥館的次數(shù)變多了，關心的問題也不僅僅是健康問題了。一段時間的深入了解，楊先生專程來到北京，和公司的項目經(jīng)理坐下來談一談。
當了解到111醫(yī)藥館采取的是托管式服務時，楊先生恍然大悟，“我說怎么感覺不出來加盟店還是直營店呢，原來管理和服務都是一樣的?。 迸c項目經(jīng)理的溝通，楊先生二話不說的，當場就和111醫(yī)藥館達成了合作。
楊先生的感觸很多，他是親眼看著111醫(yī)藥館從試營業(yè)到開業(yè)，從開業(yè)到正式營業(yè)的。要說讓楊先生滿意的就是店內(nèi)的店員了。總部對于員工培訓，可是下足了的功夫！
1.專業(yè)的問病售藥，做到對癥看診，合理搭配藥品，好，老顧客越來越多，忠誠度高；
2.知道顧客需要的是健康顧問，而不是推銷員，他們會努力提高自己的專業(yè)知識，不管顧客是哪種病痛，都能給出確切的健康解決方案，用專業(yè)打動顧客；
3.注重團隊精神，個人執(zhí)行力強，并且以身作則，積極解決困難，自信樂觀，更帶動門店所有同事的積極情緒，使整個團隊始終保持著團結、積極向上的氛圍。
4.他們擁有高超的藥店經(jīng)營管理能力，對商圈調查、數(shù)據(jù)分析、促銷活動、布局陳列、團隊管理，無所不曉，獨當一面；懂得如何分析商圈、分析競爭對手實力，找出自己藥店特色化經(jīng)營；
5.懂得數(shù)據(jù)分析，對商品采購作出合理建議，讓門店品種全、藥價合理，能夠滿足周邊顧客需求，做好每月重點產(chǎn)品重點陳列、美觀陳列；
6.會記得每個會員姓名及平時用藥，在購藥后，不同階段做不同用藥提醒和傳達養(yǎng)生保健知識；
7.合理規(guī)劃工作、生活和學習，不斷提升自己專業(yè)技能，不僅熟悉藥店所有常見病痛，對人體體質分析、中醫(yī)中藥、手診面診舌診…樣樣精通；提高工作效率，讓自己變得更有價值；
8.不是因為涂實現(xiàn)目標才去付出，而是因為付出了才會有實現(xiàn)目標！
